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国庆出游:旅行社代办签证贵3倍

  央广网财经北京9月22日消息(记者 陈蕾)据经济之声《天下财经》报道,国庆节要到了,出国游又要火起来,最近,办理签证的人也多起来。不过,《天下财经》节目接到多位听众电话,反映一个问题:为什么旅行社办理签证收费不统一,而且比使馆收费要高,有的竟然要高出三倍,真的如此吗?

  旅行社办理签证收费不统一,一家一个价

  记者以办理韩国签证为由,对大量办理出入境业务的旅行社展开了调查,北京青年旅行社的报价是普通签证450元,如果加急的话需要另算:

  记者:韩国的签证怎么收费呢?

  服务人员:450

  记者:包括加急吗?

  服务人员:普通的是不包括加急的。

  记者:450是指不加急的这个费用是吗?

  服务人员:对,正常的费用。

  而其他多家旅行社甚至报出更高的价格,一家是920元,一家是1200元:

  服务人员:920(元)一个人。

  服务人员:这个得1200(元)。

  韩国领事馆办理签证价格低

  仅仅是报价,差别这么大?那么,去韩国的签证如果前去大使馆办理,到底需要多少钱呢?记者致电韩国领事馆签证处求证,得到的明确回复是:正常签证费是260元,加急收130元,一共是390元。

  工作人员: 单次260(元),加急的话就再加130(元)。

  为什么旅行社的收费那么高?是不是他们所说的加急时间不同,收费就不一样呢?真的是两天办理,就要比三天办理收费高吗?韩国领事馆工作人员表示,加急费价格一样,就是130元,跟时间没关系。

  工作人员:普通旅行社加急的话也就三个工作日,只有优秀旅行社才可以两个工作日。

  旅行社的行为侵犯了消费者权益

  记者再次质疑旅行社收费,多家旅行社才给出的答复:多出的部分是服务费。但是,服务费的标准却五花八门,从100到700不等。那么,这服务费难道没有收取标准吗?中国消费者协会专家志愿者邱宝昌表示,服务费由旅行社和消费者自行商量,但是,旅行社必须要告知收费明细和流程,如果只是“打包产品,一口价”,就是模糊收费价格,侵犯了消费者权益:

  邱宝昌:虽然他们明示,本身呢也不违规,但是有的过高,也没经过人家同意,这就存在对消费者知情权和公平交易权的侵犯,有强制服务的嫌疑。应该告诉消费者,让消费者自己选择办理或者委托你办理。